Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucher*innen und Unternehmen mit

Dr. Franziska Walther
Nahkakuja 13A4
33230 Tampere, Finnland
USt-ID: FI32331648

nachstehend »ich« genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, oder über eine Website zustande kommen.

Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte (Onlinekurse) wird über die Plattform elopage abgewickelt. Verkäufer ist

namotto.lab / Tolga Oenal
Uhlandstrasse 154,
10719 Berlin, Deutschland

Da Kund*innen über diese Plattform ihre Produkte kaufen und diese auch darüber zur Verfügung gestellt werden, gelten für diese Käufe auch die AGB von namotto.lab bzw. elopage.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Kund*innen verwenden, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Republik Finnland sowie die entsprechenden EU-Verordnungen.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings, des Kaufs eines digitalen Produktes bzw. eines Online-Kurses. Beworbene Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:

– Portfolio-Akademie Onlinekurs inkl. Coaching
– Portfolio-Sprint Onlinekurs
– 1-zu-1-Coaching

4 Zustandekommen des Vertrages, Bestellungen über meine Webseite

4.1 Onlinekurs
Du buchst den Kurs über die Website www.diegutemappe.de oder www.portfolio-akademie.de wie folgt:

Unter dem Menüpunkt »Portfolio-Akademie« findest du meine Angebote zu meinen digitalen Produkten, zum Beispiel des Onlinekurs. Auf der Seite des Produktes findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis des Produktes. Hast du dich entschieden, am Onlinekurs teilzunehmen, klicke auf den Button »Jetzt anmelden«/»Jetzt kaufen«/»Anmelden«. Über den Klick auf den Button wirst du auf eine Seite von elopage weitergeleitet. Der Verkäufer meiner digitalen Produkte namotto.lab nutzt für den Verkaufsprozess die Infrastruktur der Website www.elopage.com (betrieben von elopay GmbH, Skalitzer Straße 138, 10999 Berlin, Deutschland). Hier gibst du die Daten ein, die für die Verkaufsabwicklung notwendig sind. Elopage bietet dir verschiedene Zahlungsarten an. Wähle deine bevorzugte Zahlungsart aus. Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten und dein Einverständnis zu den AGB von elopage, diesen AGB und dem Widerrufsrecht. Sämtliche Texte erreichst du auf der Bezahlseite mit Hilfe von Links. Abschließend klickst du auf den Button »Jetzt Kaufen« und gibst damit ein verbindliches Angebot ab. Damit bietest du elopage den Abschluss eines Kaufvertrags über die Online Kurs Buchung ab. Unmittelbar nach Absenden erhältst eine Bestätigungsmail von elopage mit den Zugangsdaten für deinen Kurs. In diesem Moment ist der Vertrag zustande gekommen. Falls du bereits ein elopage-Kundenkonto hast, kannst du dich mit deinen Daten einloggen. Der Kurs wird dann in deinen Account angezeigt.

4.2 1-zu-1-Coaching
Für 1-zu-1-Coaching kommt der Vertragsabschluss über eine schriftliche Abmachung über einen Termin per Email zwischen dir und mir zustande.

5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

5.1 Kauf via elopage
Beim Kauf eines digitalen Produktes erwirbst du den Zugang zum digitalen Produkten.

Falls du per Vorkasse/Rechnung zahlst, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhältst du umgehend Zugang zu deinem Produkt.

Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem digitalen Produkt per E-Mail oder über deinen elopage-Account nach erfolgter Registrierung.

Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmeldedaten (Emailadresse, Login-Name, Passwort) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte darauf, dass du ein sicheres Passwort wählst.

Trage bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen
Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest du mir das unverzüglich mitteilen, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

5.2 Kauf per Email von 1-zu-1-Coaching
Du erhältst spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine Email mit einem Zugangslink zu einem Online-Meeting. Das Online-Meeting findet mit Hilfe von Software wie zum Beispiel Zoom, Jitsi oder ClickMeeting statt. Wenn du aus persönlichen Gründen bestimmte Plattformen nicht nutzen möchtest, teile mir das bis 24 Stunden vor dem Termin mit, damit ich dir einen Alternativ-Link zuschicken kann.

Du bist berechtigt, den Coachingtermin per Video-Screencast aufzuzeichnen, um dir das Gespräch im Nachhinein zur Erinnerung anzuhören. Diese Screencast-Aufzeichnungen sind nur für einen privaten Gebrauch gedacht. Die kommerzielle oder nicht-kommerzielle Nutzung dieser Leistungen (zum Beispiel der Weiterverkauf oder das Teilen) ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis durch mich.

6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

6.1 Kauf via elopage
Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten: deine Emailadresse, dein Vor- und Nachname und deine Adressdaten bzw. Rechnungsadresse. Für einen Teil meiner Produkte nutze ich zur Bestellabwicklung die Plattform elopage, die ebenfalls die angegebenen Daten für die Bestellabwicklung nutzt. Die Datenschutzerklärung kannst du hier einsehen: https://elopage.com/privacy

Wenn du ein Kundenkonto auf elopage.com anlegst, benötigt elopage von dir ebenfalls die eben genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.

Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Rechnungen an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet elopage auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungs-abwicklung.

Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert elopage die von dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst du über elopage vornehmen. Dazu wird dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu an den elopage-Support über folgenden Link: support.elopage.com

6.2 Kauf per Email (1-zu-1-Coaching)
Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner gebuchten Beratung, etwa zur Zustellung von Rechnungen an die von dir angegebene Adresse. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote findet nicht statt, es sei denn du hast dieser ausdrücklich zugestimmt, zum Beispiel über eine Newsletter-Anmeldung. Wie deine Daten gespeichert werden, erfährt du hier: https://www.diegutemappe.de/datenschutzerklaerung/

7 Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Kauf via elopage
Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Online Kurses durch elopage erhältst.

Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst/bekommen, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht.

b) Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung, mit der folgenden Formulierung: Ich weise dich darauf hin, dass du auf dein dir zustehendes 14 tägiges Widerrufsrecht verzichtest – da du direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhältst. Das kann in der Angebots E-Mail oder direkt bei deinem Produkt erfolgen.

Der Widerruf bedarf schriftlicher Form per Email oder Brief.

7.2 Kauf per Email (1-zu-1-Coaching)
Hast du ein Coaching per Email gebucht, hast du das Recht, den Termin bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei zu stornieren. Bei einer späteren Stornierung wird der vereinbarte Betrag trotzdem fällig.

8 Zufriedenheitsgarantie

8.1 Kauf via elopage
Für meine Onlinekurse räume ich dir trotzdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein, weil ich den Wert meiner Angebote kenne und dir ermöglichen möchte, sorgenfrei zu kaufen und dich von der Qualität meines Kurses zu überzeugen.

Schau dir den Kurs nach deinem Kauf in Ruhe an und sei beim ersten Live-Event mit dabei. Gefällt dir der Kurs nicht, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Kauf (Kaufdatum und Uhrzeit) mit einer Email an support@diegutemappe.de stornieren.

8.2 Kauf per Email (1-zu-1-Coaching)
Die Zufriedensheitsgarantie gilt nicht für 1-zu-1-Gespräche.

9 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
Meine Preise verstehen sich als Nettopreise (exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Rechnung, Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift) können pro Produkt variieren.

Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen von 7 Tagen zu zahlen.

Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

Entsteht auf deiner Seite ein Zahlungsverzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Außerdem trägst du die Kosten, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Zahlst du vor Ablauf der vereinbarten Ratenzahlung die vollständige Summe, gilt trotzdem der erhöhte Preis der Ratenzahlung als Gesamtbetrag.

Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen über mich oder den Verkäufer namotto.lab kann ich die offene Forderung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.

Wird ein von dir erteiltes Sepa Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

10 Expertise-Schutz und Urheberrecht
Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Prozesse, Konzepte, Tools), dem Geschäfts-geheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich das Geschäftsgeheimnis zu wahren. Die kommerzielle Nutzung dieser Leistungen (zum Beispiel der Weiterverkauf) ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis durch mich. Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind die Informationen, die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, die unabhängig von mir entwickelt wurden, bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

Für die Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

11 Urheberrecht an meinen Unterlagen, Dokumenten und Onlinekursen
Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als mein*e Kund*in und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

Alle weiteren Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen bleiben bei mir. Das bedeutet, dass ich dir keine zusätzlichen Nutzungsrechte einräume. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken, Layouts, Fotos und Illustrationen genießen Schutz nach dem Urhebergesetz.

Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung des Onlinekurses bzw. der Beratung fort.

Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

12 Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer*in für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs verantwortlich. Auch für die zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Geräte und Software (insbesondere Webbrowser, PDF-Reader, Applikationen wie Adobe Indesign, Adobe Photoshop, Wordpress) bist du selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

13 Haftung für Unterlagen und Dokumente
In meinen Onlinekursen und Beratungen gebe ich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dir. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.

Vorlagen und Musterdokumente, die du im Kurs erhältst, sind allgemeine Muster. Diese Muster kannst und darfst du anpassen und dann für deine Zwecke benutzen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

14 Haftungsbeschränkung
Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

15 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Ich informiere dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14 tägiges Widerrufsrecht.

16 Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.

Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version der AGB: 1.0
Stand der AGB: 15. April 2022